Legal

1 -Termeni și condiții 

Articolul 1 - Definiții  

În sensul acestor termeni și condiții: 

  • Perioadă de așteptare: perioada în care consumatorul își poate exercita dreptul de retragere;
  • Consumator: persoana fizică care nu acționează în exercitarea unei profesii sau afaceri și încheie un contract la distanță cu antreprenorul; 
  • Zi: ziua calendaristică; 
  • Durata tranzacției: un contract la distanță referitor la o serie de produse și / sau servicii, a căror obligație de furnizare și / sau cumpărare este răspândită în timp; 
  • Mediu durabil: orice mijloc care permite consumatorului sau antreprenorului să stocheze informații adresate personal acestuia într-un mod care permite consultarea viitoare și reproducerea nealterată a informațiilor stocate; 
  • Dreptul de retragere: posibilitatea consumatorului de a se retrage din contractul la distanță în perioada de răcire; 
  • Model de formular de revocare: modelul de formular de revocare pus la dispoziție de antreprenor pe care un consumator îl poate completa atunci când dorește să își exercite dreptul de revocare; 
  • Antreprenor: persoana fizică sau juridică care oferă produse și / sau servicii la distanță consumatorilor;
  • Contract la distanță: un acord prin care, în cadrul unui sistem organizat de antreprenor pentru vânzarea la distanță a produselor și / sau serviciilor, până la încheierea acordului, se utilizează exclusiv unul sau mai multe mijloace de comunicare la distanță; 
  • Tehnica pentru comunicarea la distanță: înseamnă că poate fi utilizat pentru încheierea unui acord, fără ca consumatorul și antreprenorul să se afle în aceeași cameră în același timp. 
  • Termeni si Conditii Generale: prezentele Condiții generale ale antreprenorului.  

Articolul 2 - Identitatea operatorului economic 

Casă in copac
POBox 1067
1440 BB, Purmerend
Haga
Țările de Jos 

info@wholecelium.com

Articolul 3 - Aplicabilitate  

  1. Acești termeni și condiții generale se aplică fiecărei oferte a antreprenorului și fiecărui contract la distanță și comenzilor între antreprenor și consumator. 
  2. Înainte de încheierea contractului la distanță, textul acestor termeni și condiții va fi pus la dispoziția consumatorului. Dacă acest lucru nu este posibil în mod rezonabil, înainte de încheierea contractului la distanță, se va indica faptul că termenii și condițiile pot fi inspectate la operator și vor fi trimise gratuit consumatorului cât mai curând posibil, la cererea consumatorului. 
  3. În cazul în care contractul la distanță este încheiat electronic, atunci, spre deosebire de paragraful anterior și înainte de încheierea contractului la distanță, textul acestor termeni și condiții poate fi pus la dispoziția consumatorului în mod electronic, astfel încât consumatorul să îl poată stoca cu ușurință pe un mediu durabil. În cazul în care acest lucru nu este posibil în mod rezonabil, înainte de încheierea contractului la distanță, se va indica unde pot fi vizualizate electronic termenii și condițiile generale și că acestea vor fi trimise gratuit sau în alt mod gratuit la cererea consumatorului.
  4. În cazul în care, pe lângă acești termeni și condiții generale, se aplică și condiții specifice de produs sau serviciu, al doilea și al treilea paragraf se aplică prin analogie și consumatorul poate invoca oricând dispoziția aplicabilă care îi este cea mai favorabilă în caz de conflict Termeni si Conditii Generale. 
  5. În cazul în care una sau mai multe prevederi ale acestor termeni și condiții generale sunt în orice moment total sau parțial nul sau nul sau nul, acordul și acești termeni și condiții vor rămâne în vigoare în alt mod și dispoziția în cauză va fi înlocuită cu o dispoziție care se apropie de intenția originalului cât mai strâns posibil în consultarea reciprocă. 
  6. Situațiile care nu sunt reglementate în acești termeni și condiții generale ar trebui evaluate „în spiritul” acestor termeni și condiții generale. 
  7. Incertitudinile cu privire la interpretarea sau conținutul uneia sau mai multor prevederi ale termenilor și condițiilor noastre ar trebui interpretate „în spiritul” acestor termeni și condiții generale. 

Articolul 4 - Oferta  

  1. Dacă o ofertă are o perioadă limitată de valabilitate sau este supusă unor condiții, acest lucru va fi menționat în mod explicit în ofertă. 
  2. Oferta nu este obligatorie. Antreprenorul are dreptul de a modifica și modifica oferta. 
  3. Oferta conține o descriere completă și exactă a produselor și / sau serviciilor oferite. Descrierea este suficient de detaliată pentru a permite consumatorului să facă o evaluare adecvată a ofertei. Dacă antreprenorul folosește imagini, acestea reprezintă o reprezentare adevărată a produselor și / sau serviciilor oferite. Greșelile evidente sau erorile evidente din ofertă nu îl obligă pe antreprenor. 
  4. Toate imaginile, specificațiile și informațiile conținute în ofertă sunt orientative și nu pot da naștere la compensarea sau dizolvarea acordului. 
  5. Imaginile produselor reprezintă o adevărată reprezentare a produselor oferite. Antreprenorul nu poate garanta că culorile afișate corespund exact cu culorile reale ale produselor.  
  6. Fiecare ofertă conține astfel de informații încât este clar pentru consumator ce drepturi și obligații sunt atașate acceptării ofertei. Aceasta se referă în special la: 

-prețul include taxele, dar NU taxele de livrare;

  • orice costuri de expediere suportate
  • modul în care va fi încheiat acordul și ce acțiuni vor fi necesare în acest scop; 
  • dacă se aplică sau nu dreptul de retragere; 
  • modalitatea de plată, livrare și executare a contractului; 
  • perioada de acceptare a ofertei sau perioada în care antreprenorul garantează prețul; 
  • dacă contractul va fi arhivat după încheierea acestuia și, dacă da, cum poate fi consultat de către consumator; 
  • modul în care consumatorul, înainte de încheierea acordului, poate verifica datele furnizate de acesta în cadrul acordului și, dacă se dorește, să le rectifice; 
  • orice alte limbi în care, pe lângă engleză și olandeză, poate fi încheiat acordul; 
  • codurile de conduită la care este supus comerciantul și modul în care consumatorul poate consulta aceste coduri de conduită pe cale electronică; și 
  • durata minimă a contractului la distanță în cazul unei tranzacții de anduranță.  

Articolul 5 - Acordul  

  1. Acordul este, sub rezerva prevederilor paragrafului 4, încheiat la momentul acceptării de către consumator a ofertei și respectării condițiilor stabilite. 
  2. Dacă consumatorul a acceptat oferta electronic, comerciantul va confirma imediat primirea acceptării ofertei pe cale electronică. Atâta timp cât primirea acestei acceptări nu a fost confirmată de comerciant, consumatorul poate dizolva contractul. 
  3. Dacă acordul este încheiat electronic, antreprenorul ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura transferul electronic de date și asigură un mediu web sigur. Dacă consumatorul poate plăti electronic, antreprenorul va lua măsurile de securitate corespunzătoare. 
  4. Antreprenorul se poate informa - în cadrul legal - dacă consumatorul își poate îndeplini obligațiile de plată, precum și toate acele fapte și factori care sunt importanți pentru încheierea responsabilă a contractului la distanță. Dacă, pe baza acestei investigații, operatorul are motive întemeiate să nu încheie acordul, este îndreptățit să refuze o comandă sau o cerere, motivând sau să atașeze condiții speciale implementării. 
  5. Antreprenorul va include următoarele informații cu produsul sau serviciul către consumator, în scris sau în așa fel încât consumatorul să le poată stoca într-un mod accesibil pe un suport durabil: 
  • adresa de e-mail a sediului antreprenorului unde consumatorul poate merge cu reclamații; 
  • condițiile în care și modul în care consumatorul poate exercita dreptul de retragere sau o indicație clară a excluderii dreptului de retragere; 
  • informații despre serviciul post-vânzare existent; 
  • datele incluse la articolul 4 alineatul C din acești termeni și condiții, cu excepția cazului în care comerciantul a furnizat deja consumatorului aceste date înainte de executarea acordului; 
  • cerințele pentru rezilierea contractului dacă contractul are o durată mai mare de un an sau este pe durată nedeterminată.  
  • În cazul unei tranzacții durabile, prevederile paragrafului anterior se vor aplica numai primei livrări. 
  • Fiecare acord este încheiat în condiții suspensive de disponibilitate suficientă a produselor în cauză.   

Articolul 6 - Dreptul de retragere  

La livrarea produselor: 

  1. Atunci când achiziționează produse, consumatorul are opțiunea de a dizolva contractul fără a da motive pentru o perioadă de 14 zile. Această perioadă de reflecție începe în ziua următoare primirii produsului de către consumator sau de către un reprezentant desemnat în prealabil de către consumator și anunțat antreprenorului. 
  2. În perioada de reflecție, consumatorul va manipula produsul și ambalajul cu grijă. El va despacheta sau utiliza produsul numai în măsura necesară pentru a evalua dacă dorește să păstreze produsul. Dacă își exercită dreptul de retragere, va returna produsul cu intact, sigiliile nedeschise. Dacă un articol a fost utilizat / deschis, antreprenorul nu poate accepta retragerea consumatorului, din cauza denaturării potențiale a produsului. 
  3. Dacă consumatorul dorește să își exercite dreptul de retragere, este obligat să informeze antreprenorul în termen de 14 zile de la primirea produsului. Consumatorul trebuie să facă acest lucru cunoscut prin intermediul formularului model. După ce consumatorul a făcut cunoscut faptul că dorește să-și exercite dreptul de retragere, clientul trebuie să returneze produsul în termen de 14 zile. Consumatorul trebuie să demonstreze că bunurile livrate au fost returnate la timp, de exemplu prin dovada expedierii.  
  4. Dacă, după expirarea perioadelor menționate la alineatele (2) și (3), clientul nu a făcut cunoscut faptul că dorește să-și exercite dreptul de retragere sau nu a returnat produsul Antreprenorului, vânzarea este un fapt.  

În cazul prestării serviciilor: 

  1. Atunci când furnizează servicii, consumatorul are opțiunea de a dizolva contractul fără a oferi niciun motiv de dizolvare pentru cel puțin 14 zile, începând cu ziua intrării în contract. 
  2. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, consumatorul va urma instrucțiunile rezonabile și clare furnizate de comerciant în ofertă și / sau cel târziu în momentul livrării. 

Articolul 7 - Costuri în caz de revocare  

  1. Dacă consumatorul își folosește dreptul de retragere, cel mult costurile de returnare a bunurilor vor fi suportate de acesta. 
  2. Dacă consumatorul a plătit o sumă, antreprenorul va rambursa această sumă cât mai curând posibil, dar cel târziu în termen de 14 zile de la retragere. Acest lucru este condiționat de faptul că produsul a fost deja primit înapoi de către comerciant sau se poate furniza dovada concludentă a returnării complete. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul consimte în mod expres la o altă metodă de plată. 
  3. În caz de deteriorare a produsului din cauza manipulării nepăsătoare de către consumator însuși, consumatorul este răspunzător pentru orice reducere a valorii produsului. 
  4. Consumatorul nu poate fi tras la răspundere pentru orice reducere a valorii produsului în cazul în care comerciantul nu a furnizat toate informațiile solicitate legal cu privire la dreptul de retragere, acest lucru trebuie făcut înainte de încheierea contractului de cumpărare.   

Articolul 8 - Excluderea dreptului de retragere  

  1. Comerciantul poate exclude dreptul de retragere al consumatorului pentru produsele descrise în paragrafele 2 și 3. Excluderea dreptului de retragere se aplică numai dacă comerciantul a declarat clar acest lucru în ofertă, cel puțin în timp util înainte de încheierea contractului. 
  2. Excluderea dreptului de retragere este posibilă numai pentru produsele:  
  • care sunt în mod clar de natură personală; 
  • care, prin natura lor, nu pot fi returnate; 
  • care se poate strica sau îmbătrâni rapid; 
  • al cărui preț este legat de fluctuațiile pieței financiare asupra cărora antreprenorul nu are nicio influență; 
  • pentru produsele igienice ale căror consumatoare au rupt sigiliul.
  1. Excluderea dreptului de retragere este posibilă numai pentru servicii: 
  • din care livrarea a început cu consimțământul expres al consumatorului înainte de expirarea perioadei de răcire;     

Articolul 9 ​​- Prețul  

  1. În perioada de valabilitate menționată în ofertă, prețurile produselor și / sau serviciilor oferite nu vor fi majorate, cu excepția modificărilor de preț datorate modificărilor cotelor TVA. 
  2. Contrar paragrafului anterior, antreprenorul poate oferi produse sau servicii ale căror prețuri sunt supuse fluctuațiilor de pe piața financiară și asupra cărora antreprenorul nu are nicio influență, cu prețuri variabile. Aceste fluctuații și faptul că orice prețuri listate sunt prețuri țintă, sunt menționate în ofertă.  
  3. Creșterile de preț în termen de 3 luni de la încheierea contractului sunt permise numai dacă sunt rezultatul unor reglementări sau dispoziții legale. 
  4. Creșterile de preț de la 3 luni după încheierea acordului sunt permise numai dacă antreprenorul a stipulat acest lucru și:  
  • sunt rezultatul unor reglementări sau dispoziții legale; sau 
  • consumatorul are dreptul de a rezilia contractul din ziua în care creșterea prețului intră în vigoare. 
  1. Prețurile menționate în oferta de produse sau servicii includ TVA. 
  2. Toate prețurile sunt supuse erorilor de tipărire și tipografie. Nu este acceptată nicio răspundere pentru consecințele erorilor de tipărire și de tipare. În caz de erori de tipărire și tipografie, antreprenorul nu este obligat să livreze produsul conform prețului greșit.    

Articolul 10 - Conformitate și garanție  

  1. Antreprenorul garantează că produsele și / sau serviciile respectă acordul, specificațiile menționate în ofertă, cerințele rezonabile de fiabilitate și / sau de utilizare și data încheierii acordului prevederile legale existente și / sau reglementările guvernamentale. Dacă este convenit, antreprenorul garantează, de asemenea, că produsul este potrivit pentru alte utilizări decât cele normale.
  2. O garanție oferită de antreprenor, producător sau importator nu afectează drepturile legale și pretențiile pe care consumatorul conform acordului le poate invoca împotriva antreprenorului. 
  3. Orice defecte sau produse livrate incorect trebuie raportate antreprenorului în scris în termen de 14 zile de la livrare. Produsele trebuie returnate în ambalajul original și în stare nouă. 
  4. Perioada de garanție a antreprenorului corespunde perioadei de garanție a producătorului. Cu toate acestea, antreprenorul nu este niciodată responsabil pentru adecvarea finală a produselor pentru fiecare aplicație individuală de către consumator și nici pentru orice sfat cu privire la utilizarea sau aplicarea produselor. 
  5. Garanția nu se aplică dacă:  
  • Consumatorul a reparat și / sau prelucrat el însuși produsele livrate sau le-a solicitat repararea și / sau prelucrarea de către terți; 
  • Produsele livrate au fost expuse unor condiții anormale sau tratate în alt mod neglijent sau contrar instrucțiunilor antreprenorului și / sau pe ambalaj au fost tratate; 
  • Defectul este în totalitate sau parțial rezultatul reglementărilor pe care guvernul le-a impus sau le va impune cu privire la natura sau calitatea materialelor utilizate.    

Articolul 11 - Livrare și executare 

  1. Antreprenorul va avea cea mai mare grijă posibilă în primirea și executarea comenzilor de produse și în evaluarea cererilor pentru furnizarea de servicii.
  2. Locul de livrare va fi adresa pe care consumatorul a dat-o companiei. 
  3. Sub rezerva celor menționate la punctul 4 al acestui articol, compania va executa comenzile acceptate în cel mai scurt timp, dar cel târziu în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord cu o perioadă mai lungă de livrare. În cazul în care livrarea este întârziată sau dacă o comandă nu poate fi realizată sau doar parțial, consumatorul va primi o notificare în acest sens în cel mult 30 de zile de la efectuarea comenzii. În acest caz, consumatorul are dreptul să dizolve contractul gratuit. Consumatorul nu are dreptul la despăgubiri.  
  4. Toate termenele de livrare sunt orientative. Consumatorul nu poate obține niciun drept din oricare dintre acești termeni. Depășirea unui termen nu dă dreptul consumatorului la despăgubiri. 
  5. În cazul dizolvării în conformitate cu paragraful C al acestui articol, antreprenorul va rambursa suma plătită de consumator cât mai curând posibil, dar cel târziu în termen de 14 zile de la dizolvare. 
  6. Dacă livrarea unui produs comandat se dovedește a fi imposibilă, antreprenorul va depune toate eforturile pentru a pune la dispoziție un articol de înlocuire. Cel mai târziu la livrare, se va preciza în mod clar și cuprinzător că va fi livrat un articol de înlocuire. Pentru articolele de înlocuire, dreptul de retragere nu poate fi exclus. Costurile oricărei expedieri de retur sunt suportate de antreprenor. 
  7. Riscul de deteriorare și / sau pierdere a produselor revine antreprenorului până în momentul livrării către consumator sau către un reprezentant desemnat și anunțat anterior, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel.  

Articolul 12 - Durata tranzacțiilor: durata, încetarea și reînnoirea 

Terminare  

  1. Consumatorul poate contracta pentru o perioadă nedeterminată de timp și care se extinde la livrarea regulată a produselor (inclusiv electricitate) sau a serviciilor, poate înceta în orice moment, sub rezerva regulilor de reziliere convenite și a unei notificări de până la o lună. 
  2. Consumatorul poate contracta pentru o perioadă determinată și care se extinde la livrarea regulată a produselor (inclusiv electricitate) sau a serviciilor, în orice moment, la sfârșitul perioadei definitive, încetează, sub rezerva regulilor de reziliere convenite și a unei notificări de până la o lună. 
  3. Consumatorul poate încheia contractele menționate la alineatele anterioare: 
  • să înceteze în orice moment și să nu fie limitat la rezilierea la un anumit moment sau într-o anumită perioadă de timp; 
  • măcar să îi denunțe în același mod în care au fost aduși de el; 
  • încetați întotdeauna cu aceeași notificare pe care a stipulat-o antreprenorul pentru el însuși.

Reînnoire 

  1. Un contract încheiat pentru o anumită perioadă de timp pentru livrarea regulată a produselor (inclusiv electricitate) sau a serviciilor nu poate fi reînnoit tacit sau reînnoit pentru o perioadă determinată de timp. 
  2. Spre deosebire de paragraful anterior, un contract pe durată determinată care a fost încheiat pentru livrarea regulată a știrilor zilnice și a ziarelor și revistelor săptămânale poate fi reînnoit tacit pentru o perioadă fixă ​​de până la trei luni, dacă consumatorul la sfârșitul prelungirii poate rezilia contractul cu o notificare de până la o lună. 
  3. Un contract pe durată determinată care a fost încheiat pentru livrarea regulată a produselor sau serviciilor poate fi reînnoit în mod tacit pentru o perioadă de timp nedeterminată, dacă consumatorul poate rezilia în orice moment cu o notificare de până la o lună și o notificare de până la trei luni dacă contractul este destinat să livreze periodic, dar mai puțin de o dată pe lună, să livreze zilnic, știri și ziare și reviste săptămânale. 
  4. Un acord cu o durată limitată pentru livrarea regulată a ziarelor zilnice, știrilor și a ziarelor și revistelor săptămânale (abonament de încercare sau introductiv) nu va fi continuat tacit și se va încheia automat la sfârșitul perioadei de încercare sau de introducere. 

Durată 

  1. Dacă un contract are o durată mai mare de un an, după un an, consumatorul poate rezilia contractul în orice moment cu o notificare de până la o lună, cu excepția cazului în care caracterul rezonabil și corectitudinea se opune rezilierii înainte de sfârșitul termenului convenit.   

Articolul 13 - Plata  

  1. Cu excepția cazului în care se convine altfel, sumele datorate de consumator trebuie plătite în termen de 7 zile lucrătoare de la începutul perioadei de reflecție menționate la articolul 6 alineatul A. În cazul unui acord de furnizare a unui serviciu, această perioadă începe după consumator a primit confirmarea acordului. 
  2. Consumatorul are datoria de a raporta fără întârziere orice inexactitate în detaliile de plată furnizate sau declarate antreprenorului. 
  3. În cazul neplății de către consumator, antreprenorul are dreptul, sub rezerva restricțiilor legale, de a percepe consumatorului costuri rezonabile suportate în avans.  

Articolul 14 - Procedura de reclamație  

  1. Antreprenorul are o procedură de reclamații suficient de mediatizată și se ocupă de reclamație în conformitate cu această procedură de reclamații. 
  2. Reclamațiile cu privire la punerea în aplicare a acordului trebuie să fie depuse în termen de 7 zile pe deplin și clar descrise antreprenorului, după ce consumatorul a constatat defectele. 
  3. Reclamațiile înaintate antreprenorului vor primi răspuns în termen de 14 zile de la data primirii. Dacă o reclamație necesită un timp de prelucrare mai lung previzibil, antreprenorul va răspunde în termen de 14 zile cu un mesaj de primire și o indicație când consumatorul se poate aștepta la un răspuns mai detaliat. 
  4. Dacă reclamația nu poate fi soluționată de comun acord, apare un litigiu care poate fi soluționat. 
  5. În caz de reclamații, un consumator ar trebui să se adreseze în primul rând la antreprenor. Dacă magazinul web este afiliat cu Stichting WebwinkelKeur și reclamațiile care nu pot fi soluționate în consultare reciprocă, consumatorul ar trebui să apeleze la Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), care va intermedia gratuit. Verificați dacă acest magazin online are un abonament curent prin https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. În cazul în care nu s-a ajuns încă la o soluție, consumatorul are posibilitatea ca plângerea sa să fie tratată de comisia de arbitraj independentă desemnată de Stichting WebwinkelKeur, decizia este obligatorie și atât antreprenorul, cât și consumatorul sunt de acord cu această decizie obligatorie. Trimiterea unui litigiu către acest comitet pentru litigii este asociată cu costurile care trebuie plătite de consumator către comitetul competent. De asemenea, este posibil să depuneți reclamații prin intermediul platformei europene ODR (http://ec.europa.eu/odr). 
  6. O reclamație nu suspendă obligațiile antreprenorului, cu excepția cazului în care antreprenorul indică altfel în scris. 
  7. În cazul în care se constată că o reclamație este întemeiată de antreprenor, întreprinzătorul, la discreția sa, va înlocui sau repara gratuit produsele livrate.  

Articolul 15 - Litigii  

  1. Acordurile între antreprenor și consumator cărora li se aplică acești termeni și condiții generale sunt reglementate exclusiv de legislația olandeză. Chiar dacă consumatorul locuiește în străinătate. 
  2. Convenția de la Viena privind contractele de vânzare internațională de bunuri nu se aplică.  

Articolul 16 - Dispoziții suplimentare sau diferite 

Dispozițiile suplimentare sau dispozițiile care se abat de la acești termeni și condiții generale pot să nu fie în detrimentul consumatorului și trebuie înregistrate în scris sau în așa fel încât să poată fi stocate de consumator într-un mod accesibil pe un suport de date durabil.

 

Termeni și condiții specifice suplimentare

Clientul trebuie să fie de acord cu aceste 7 condiții atunci când plasează o comandă:

a) Comanda este pe propriul risc al clientului. Livrăm la nivel internațional (către multe țări din lume), dar nu putem urmări fiecare lege (+ interpretare) pentru fiecare dintre produsele noastre din fiecare țară. Clientul este de acord să fie responsabil pentru respectarea legilor din propria țară. Prin urmare, cumpărătorul promite în orice situație să nu întreprindă nicio acțiune / cerere legală față de site-ul nostru web, compania noastră și persoanele care lucrează pentru compania noastră.

b) Wholecelium garantează că toate comenzile plătite vor fi trimise, ambalate într-un mod decent și discret. Cu toate acestea, Wholecelium nu va fi răspunzător pentru niciun fel de daune sau pierderi cauzate de utilizarea, comandarea sau livrarea articolelor noastre către sau de către dvs. Din păcate, reglementările vamale sau poștale din afara Olandei ar putea interfera și ar putea determina întârzierea expedierii cu câteva zile sau să nu ajungă deloc. Cu toate acestea, avem rate de succes ridicate ale transportului.

c) Clienții promit că nu vor revinde produsele noastre într-un mod comercial (legal sau nelegal).  scopul bunătăților ar trebui să fie doar pentru iluminarea personalăși să împărtășiți între prieteni (= adăugat din martie 2015). Cu excepția cazului în care sunteți o companie cu un număr fiscal legal și un cod comercial. Dacă există vreun motiv să credem că sursa plății / fondului clientului provine dintr-o origine frauduloasă sau destinația produselor noastre va fi diferită de cea descrisă mai sus, acest lucru va duce la o refuzare a serviciului din partea noastră, plus o rambursare. 
Există o cantitate maximă de produse pe comandă și o sumă pe care cineva o poate comanda pe an. Dacă sunt prea voluminoși, ar trebui să cerem un act de identitate. 

d) Wholecelium face nu vinde minorilor sau copiilor mari. Cei care comandă trebuie să aibă vârsta de cel puțin 21 de ani și să fie capabili și dispuși să citească și să urmeze cu atenție instrucțiunile noastre. Prin plasarea unei comenzi, clientul se declară adult. Dacă avem un motiv să credem că această condiție nu este îndeplinită, este posibil să fie necesar să cerem o copie a identificării.

e) Vom expedia după ce primirea plății. Expediem de mai multe ori pe săptămână.

f) Produsele și serviciile Wholecelium sunt aplicabil legilor olandeze.

g) Clientul promite să citească informațiile despre produs de pe site-ul nostru web (și în alte părți de pe web) înainte de a comanda și înainte de a utiliza sau consuma mărfurile. Wholecelium consideră că informarea vizitatorilor despre produsele sale este unul dintre obiectivele sale principale, dar nu este responsabilă în niciun fel pentru accidentele sau pagubele cauzate persoanei sau bunurilor de către orice produs cumpărătorului produselor noastre. Ar putea exista riscuri potențiale, pe lângă beneficii, în luarea ciupercilor. În caz de îndoială, vă rugăm să vă abțineți. 
Deși o cantitate tot mai mare de oameni (de asemenea, în lumea academică) consideră că ciupercile pot aduce beneficii vieții cuiva atunci când sunt folosite cu înțelepciune, aceasta nu este încă o viziune pe deplin acceptată în domeniul sănătății obișnuite. Prin urmare, atâta timp cât produsele noastre sunt încă „experimentale”, Wholecelium nu face nicio afirmație medicală „oficială”. 

2 - Legalitatea produsului

Dreptul olandez

Wholecelium este o companie legală cu un număr de impozite și un birou, la fel ca orice altă afacere serioasă. Dacă comandați în magazinul nostru online, vânzarea are loc oficial în Olanda, deoarece aceasta este țara în care compania este înregistrată. Trebuie să respectăm legea olandeză, iar legea olandeză ne va respecta înapoi. 

Kit de ciuperci magice pentru creșterea legalității 

Kituri de creștere sunt 100% legale pentru noi să le vindem. Trusele noastre de cultivare nu conțin psilocibină. Nu sunt ciuperci - sunt spori și miceliu. 

Legalitatea trufelor magice

Trufele magice nu intră sub nicio lege. Sunt 100% legale pentru noi să le vindem. Acest lucru se datorează faptului că trufa este diferită de ciupercă și nu sunt menționate pe lista oficială a listelor de substanțe controlate din Opium Act din Olanda. Astfel, în condițiile legalității, este interzisă definirea trufelor ca fiind ilegală. Acest lucru a fost confirmat în mod explicit de ministrul olandez al Sănătății în Parlament la 9 februarie 2009. 

Sclerotium Tampenensis sau trufa magică este substratul subteran al ciupercii Tampanensis. Sclerotium Tampenensis este disponibil gratuit în Olanda. La 1 decembrie 2008, un nou decret ministerial a făcut ca ciuperca halucinogenă să fie pedepsită în Olanda. Acest lucru s-a întâmplat prin introducerea unei cantități considerabile de ciuperci numite specifice în Programele oficiale ale substanțelor controlate din Legea Opiumului Olandez. Una dintre aceste ciuperci nou controlate este Tampanensis. Cu toate acestea, trufa magică în sine nu este o ciupercă. Este doar substratul subteran al Tampanensisului din care poate crește ciuperca. Această viziune este confirmată de oameni de știință precum Thom Kuyper, profesor de ecologie fungică și diversitate la Universitatea Wageningen. Trufa trebuie distinsă de ciupercă. În plus, principiul legalității este fundamental pentru dreptul penal. Acest principiu garantează că nimic nu este o infracțiune decât dacă este clar interzis într-o lege. În consecință, instanța care aplică legea penală nu va interpreta niciodată o dispoziție penală pe larg. Același lucru este valabil și pentru trufa. Deoarece trufa este diferențiată științific de ciupercă și nu este menționată în mod explicit în Lista oficială a substanțelor controlate din Opium Act Act, principiul legalității interzice definirea lor ca fiind ilegală. Acest lucru a fost confirmat în 9 februarie 2009 de ministrul olandez al Sănătății în Parlament.

Dreptul european

Legea comercială a UE spune că, dacă un produs este legal într-o țară UE, acesta este în vigoare legal în TOATE țările UE. Deci, în cazul în care tipurile noastre de produse nu sunt permise de guvernul dvs.: interdicția în țara dvs. este ilegală, nu produsele noastre. Această logică rezultă din jurisprudența care a retrogradat absintul în UE. 

Produsele noastre sunt 100% legale în Olanda. Nu există nicio prioritate pentru controlul personalizat în țările UE pentru a căuta produse de cameră. Riscurile pentru sănătate pentru cămin sunt foarte mici, în comparație cu alte medicamente, cum ar fi alcoolul sau cocaina.

Tratate internaționale 

Trufa sau Sclerotium Tampenensis nu este nici sub controlul vreunei Convenții internaționale precum Convenția din 1971 asupra substanțelor psihotrope. Această convenție nu a intenționat niciodată să impună controlul substanțelor biologice din care ar putea fi obținute substanțe psihotrope (Comentariu la Convenția privind substanțele psihotrope, Viena, 21 februarie 1971, Națiunile Unite New York, 1976 / CN / 7/589, capitolul Rezerve, art. 32 PSV (sub 5, p. 385). Într-o conferință a Națiunilor Unite pentru adoptarea unui protocol privind substanțele psihotrope, s-a discutat despre substanțele psihotrope care pot fi găsite într-o mare diversitate de organisme vii, printre care se numără ciupercile, cactusii. , pești și nuci (a zecea ședință plenară de la Viena din 2 februarie 1971, discutând articolul 6 din Proiectul de convenție, Înregistrări 1971, Volumul II, p. 38/39). Orice efort de a controla acest lucru ar putea duce la stingerea și anihilarea o diversitate în prezent imprevizibilă de plante și animale și ar avea consecințe imprevizibile pentru legile alimentare. Autorii Convenției privind substanțele psihotrope au avertizat împotriva acestor consecințe exacte 

Această interpretare a Convenției este încă aprobată de INCB. Acesta este Comitetul internațional pentru controlul narcoticelor: câinele de pază al politicii ONU privind drogurile. Deja pe 13 septembrie 2001, secretarul van de INCB, Herbert Schaepe i-a scris inspectorului olandez pentru îngrijirea sănătății: După cum știți, ciupercile care conțin substanța de mai sus sunt colectate și abuzate pentru efectele lor halucinogene. Ca o chestiune de drept internațional, nici o plantă (material natural) care conține psilocină și psilocibină nu este controlată în prezent în temeiul Convenției privind substanțele psihotrope din 1971. În consecință, preparatele din aceste plante nu sunt sub control internațional și, prin urmare, nu sunt supuse niciunei articolelor din 1971 În rezumat; deși psilocina și psilocibina în sine sunt controlate de Convenție, acest lucru nu implică faptul că plantele care conțin aceste substanțe în mod natural sunt, de asemenea, sub controlul Convenției. 

Această opinie a INCB este confirmată în ultimul ei raport din 2010, în care este scris: - deși unii stimulanți activi sau ingrediente halucinogene conținute în anumite plante sunt controlate în temeiul Convenției din 1971, nici o plantă nu este controlată în prezent în conformitate cu Convenția respectivă sau în 1988 Convenţie. Preparatele (de exemplu, decocturi pentru uz oral) făcute din plante care conțin acele ingrediente active nu sunt, de asemenea, sub control internațional. (-) Exemple de astfel de plante sau materiale vegetale includ ciupercile magice (Psilocybe), care conțin psilocibină și psilocină (Raportul Comitetului internațional pentru controlul stupefiantelor pentru 2010, E / INCB / 2010/1, publicat la 2 martie 2011, recomandările 284 și 285).

Instanțele olandeze se referă la Convenția privind substanțele psihotrope în interpretarea legislației olandeze. Drept urmare, ciupercile proaspete nu au fost sub controlul Legii olandeze privind drogurile până la 1 decembrie 2008. La urma urmei, pentru penalizare a fost necesară o nouă legislație națională. INCB exprimă aceeași opinie în raportul său din 2010, în care recomandă statelor membre care se confruntă cu probleme în ceea ce privește persoanele care abuzează de materiale vegetale din cauza ingredientelor halucinogene pe care le conține, să ia în considerare controlul acestor plante la nivel național. Deținerea unor astfel de plante nu este pedepsită decât dacă o prevede o lege anterioară. Principiul legalității constituie un drept fundamental al omului protejat de convențiile internaționale, care trebuie respectat și de statele membre ale Organizației Națiunilor Unite. Aceasta implică faptul că ciupercile halucinogene sunt legale, cu excepția cazului în care legiuitorii sau instanțele naționale le-au sancționat explicit. Același lucru este valabil și pentru trufele, care se disting științific de ciuperci. Exemplul olandez arată că aducerea unei ciuperci halucinogene specifice sub controlul legii privind drogurile nu implică faptul că și substratul subteran al acestei ciuperci, trufa magică, este controlat de acea lege. Din acest motiv, este recomandabil să verificați cu atenție în fiecare țară în care doriți să cumpărați, să vindeți sau să dețineți trufe, dacă acestea sunt făcute în mod explicit pedepsite de legile naționale sau alte reglementări. Atâta timp cât acest lucru nu este cazul, acestea trebuie asumate în mod liber comercializabile.
 

 

3 - Confidențialitate

Declaratie de confidentialitate 

Despre politica noastră de confidențialitate

Wholecelium ține foarte mult la confidențialitatea dvs. Procesăm exclusiv datele de care avem nevoie pentru (îmbunătățirea) serviciilor noastre și gestionăm cu atenție toate informațiile adunate despre dvs. și despre utilizarea serviciilor noastre. Datele dvs. nu sunt partajate cu terți pentru scopuri comerciale. Această politică de confidențialitate se aplică utilizării site-ului web și a serviciilor furnizate de Wholecelium. Data de începere pentru valabilitatea acestor termeni și condiții este 01/05/2020, odată cu publicarea unei noi versiuni, valabilitatea tuturor versiunilor anterioare este anulată. Această politică de confidențialitate descrie ce informații despre dvs. sunt colectate de noi, pentru ce sunt utilizate aceste date și cu cine și în ce condiții aceste date ar putea fi partajate cu terți. De asemenea, vă explicăm modul în care stocăm datele dvs., modul în care vă protejăm datele împotriva abuzului și ce drepturi aveți cu privire la datele personale pe care ni le furnizați.

Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să contactați persoana noastră de contact pentru confidențialitate, veți găsi detaliile de contact la sfârșitul politicii noastre de confidențialitate.

Despre procesarea noastră de date

Mai jos puteți citi modul în care procesăm datele dvs., unde le salvăm, ce tehnici de securitate folosim și pentru cine sunt vizibile datele.

Software pentru magazine web

MijnWebwinkel

Magazinul nostru web a fost dezvoltat folosind software-ul MijnWebwinkel, cunoscut și sub numele MyOnlineStore. Datele personale colectate cu utilizarea site-ului și serviciilor noastre sunt partajate cu MyOnlineStore. MyOnlineStore necesită acces la aceste detalii pentru a oferi asistență (tehnică). Aceștia nu vor utiliza aceste date în alte scopuri. MyOnlineStore are obligația, pe baza acordului pe care îl avem cu ei, de a lua măsurile de precauție și măsurile de securitate necesare atunci când vine vorba de datele dvs. personale. MyOnlineStore folosește cookie-uri pentru a aduna informații tehnice despre utilizarea software-ului. Nu sunt colectate și / sau stocate date personale. MyOnlineStore își păstrează dreptul de a partaja intern datele colectate pentru a-și îmbunătăți propriile servicii.

Liste de e-mail și e-mail

Office365

Pentru e-mailurile noastre obișnuite de afaceri, folosim serviciile de e-mail ale Office365. Această parte a implementat măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a preveni utilizarea abuzivă, pierderea sau corupția datelor dvs. Office365 nu are acces la căsuța noastră poștală și tratăm traficul nostru de e-mail în mod confidențial.

Procesoare de plată

Pay.nl

Pentru încheierea și procesarea (o parte din) plățile noastre în magazinul nostru web, utilizăm furnizorul de plăți Pay.nl. Pay.nl procesează numele, adresa și informațiile despre reședință. De asemenea, procesează informații de plată, cum ar fi numărul contului dvs. bancar sau numărul cardului de credit. Pay.nl a implementat măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a vă proteja datele personale. Pay.nl își păstrează dreptul de a utiliza informațiile dvs. personale (anonimizate) pentru a continua

să își îmbunătățească serviciile și, în acest context, să le împărtășească cu terți. În cazul unei cereri de plată amânată (facilitate de credit) Pay.nl va partaja informațiile personale și de comandă cu furnizorul de plăți corespunzător. Toate garanțiile menționate mai sus cu privire la protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal se aplică, de asemenea, oricăror servicii de Pay.nl care utilizează terți. Pay.nl nu stochează datele dvs. mai mult decât ratele permise de temeiurile legale corespunzătoare.

Transport și logistică

Postnl

Dacă plasați o comandă la noi, este responsabilitatea noastră să vi se livreze cu succes comanda. Pentru livrare folosim serviciile PostNL. Pentru o livrare reușită, este important să vă împărtășim numele, adresa și detaliile rezidențiale cu PostNL. PostNL utilizează aceste informații cu singurul scop de a realiza acordul de livrare. În cazul angajării subcontractanților PostNL, aceștia vor împărtăși informațiile respective acestor părți.

Contabilitate și contabilitate

MoneyBird

Pentru contabilitate, administrare și contabilitate utilizăm serviciile MoneyBird. Îți împărtășim numele, adresa, detaliile rezidențiale și detaliile generale referitoare la comanda / achiziția ta. Aceste date sunt utilizate pentru administrarea facturilor de vânzare. Datele dvs. personale sunt trimise și stocate în siguranță, MoneyBird a implementat măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a vă proteja datele personale împotriva pierderii sau utilizării neautorizate. MoneyBird este obligat să respecte obligația de confidențialitate și vă va trata datele în consecință. MoneyBird nu utilizează datele dvs. personale în alte scopuri decât cele descrise anterior mai sus.

Scopul procesării datelor

Scopul general al procesării datelor

Folosim datele dvs. cu singurul scop de a vă oferi serviciile noastre. Aceasta înseamnă că scopul prelucrării acestor date se află în relație directă cu misiunea sau sarcina pe care ne-o oferiți. Nu folosim aceste date în scopuri de marketing (adresate). Dacă împărtășiți informații cu noi și folosim aceste informații pentru a nu vă contacta ulterior - nu pe baza unei cereri -, mai întâi vom solicita consimțământul explicit. Datele dvs. nu sunt partajate cu terți, cu alte scopuri decât îndeplinirea obligațiilor contabile și administrative. Acești terți sunt toți obligați la o datorie de confidențialitate pe baza acordului pe care îl avem cu ei, a unui jurământ sau a unei obligații legale.

Datele colectate automat

Informațiile colectate automat de site-ul nostru web sunt prelucrate cu singurul scop de a vă oferi și / sau de a îmbunătăți în continuare serviciile noastre. Aceste informații (de exemplu, adresa dvs. IP (anonimizată), browserul web și sistemul de operare) nu sunt informații personale.

Cooperarea în investigarea fiscală și penală

În unele cazuri, guvernul poate fi obligat să avem obligația legală de a împărtăși informațiile dvs. cu scopul de a sprijini o anchetă fiscală sau penală. În astfel de cazuri suntem obligați să ne conformăm și să asistăm, dar, pe baza posibilităților legale, vom oferi obiecții.

Perioade de păstrare

Vă stocăm datele atât timp cât sunteți client la noi. Aceasta înseamnă că menținem și păstrăm profilul dvs. de client până când ne faceți cunoscut faptul că nu mai doriți să utilizați serviciile noastre. Un astfel de mesaj funcționează și ca un

cererea de a fi uitat. Ni se cere să păstrăm facturile cu informațiile dvs. (personale) din cauza obligațiilor administrative relevante, aceste informații sunt stocate în siguranță atât timp cât termenul relevant pentru aceste obligații nu a trecut încă. Personalul nu mai are acces la profilul dvs. de client și la niciun document făcut din cauza misiunii sau sarcinii dvs.

Drepturile tale

Pe baza legislației valabile olandeze și europene, ca parte interesată, aveți anumite drepturi în ceea ce privește datele cu caracter personal care sunt prelucrate de noi sau în numele nostru. Mai jos puteți găsi o explicație a acestor drepturi și modul în care, ca parte interesantă, puteți invoca aceste drepturi. În principiu, pentru a preveni abuzul, trimitem numai facturi și copii ale datelor dvs. la adresele de e-mail pe care ni le-ați făcut cunoscute. Dacă doriți să primiți aceste date pe o altă adresă de e-mail sau, de exemplu, pe e-mail, vă vom cere să vă identificați în consecință. Menținem o administrare a cererilor încheiate, în caz de uitare a unei cereri, vom menține o administrare a datelor anonimizate. Primiți toate facturile și copiile datelor în fișiere care sunt structurate într-un format care poate fi citit de mașină Pe baza clasificărilor de date pe care le folosim în sistemul nostru. În orice moment, vă păstrați dreptul de a depune o reclamație la Autoriteit Persoonsgegevens dacă bănuiți că vă maltratăm sau utilizăm în mod greșit datele personale.

Dreptul de inspecție

În orice moment, vă păstrați dreptul de a vizualiza datele pe care le prelucrăm, care au o relație sau care pot fi reduse la persoana dvs. Puteți solicita o astfel de vizionare către contactul nostru responsabil cu probleme de confidențialitate. Veți primi un răspuns la solicitarea dvs. în termen de 30 de zile. În cazul în care solicitarea dvs. este aprobată, vă vom trimite, prin adresa de e-mail cunoscută de noi, o copie a tuturor datelor, cu o imagine de ansamblu adăugată a procesatorilor care gestionează aceste date, menționând în același timp categoriile în care stocăm aceste date.

Dreptul la rectificare

În orice moment, vă păstrați dreptul de a modifica datele pe care le prelucrăm, care au o relație sau care pot fi reduse la persoana dvs., să fie ajustate. Puteți solicita o astfel de ajustare a contactului nostru responsabil cu probleme de confidențialitate. Veți primi un răspuns la solicitarea dvs. în termen de 30 de zile. Dacă solicitarea dvs. este aprobată, vă vom trimite, prin adresa de e-mail cunoscută de noi, o confirmare a faptului că datele au fost ajustate.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În orice moment, vă păstrați dreptul de a limita datele pe care le prelucrăm, care au o relație sau care pot fi reduse la persoana dvs. Puteți solicita o astfel de limitare la contactul nostru responsabil cu probleme de confidențialitate. Veți primi un răspuns la solicitarea dvs. în termen de 30 de zile. Dacă solicitarea dvs. este aprobată, vă vom trimite, prin adresa de e-mail cunoscută de noi, o confirmare că prelucrarea datelor dvs. este limitată până când ați ales să anulați limitarea menționată.

Dreptul de transferabilitate

În orice moment, vă păstrați dreptul de a solicita ca datele pe care le prelucrăm care au o relație sau care pot fi reduse la persoana dvs. să fie prelucrate de o terță parte la alegere. Puteți trimite o astfel de cerere contactului nostru responsabil cu probleme de confidențialitate. Veți primi un răspuns la solicitarea dvs. în termen de 30 de zile. Dacă solicitarea dvs. este aprobată, vă vom trimite, prin adresa de e-mail cunoscută de noi, facturile dvs. (personale) sau copii ale datelor pe care noi, sau terți, în numele nostru, le-am prelucrat. Este foarte probabil ca într-un astfel de caz să nu vă mai putem oferi serviciile noastre pentru că nu mai putem garanta siguranța datelor anterioare.

Dreptul de obiecție și alte drepturi

În orice moment, vă păstrați dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale efectuate de noi sau în numele nostru de către terți. În cazul unei astfel de obiecții, vom înceta imediat prelucrarea datelor dvs. în timp ce obiecția dvs. este investigată și tratată. În cazul unei obiecții justificate, vom returna toate facturile și / sau copiile datelor personale pe care noi, sau terțe părți, în numele nostru, le-am prelucrat până în acel moment și încetăm prelucrarea ulterior. De asemenea, vă păstrați dreptul de a nu fi supus unor procese automate de luare a deciziilor sau profilare. Procesăm datele dvs. în așa fel încât acest drept să nu se aplice. În cazul în care credeți că acest drept se aplică, atunci vă rugăm să contactați contactul nostru responsabil cu probleme de confidențialitate.

Politica de confidențialitate se modifică

În orice moment ne păstrăm dreptul de a modifica politica noastră de confidențialitate. Cu toate acestea, această pagină afișează întotdeauna cea mai recentă versiune a politicii noastre de confidențialitate. Dacă o nouă politică de confidențialitate are consecințe asupra modurilor în care procesăm datele colectate recent în legătură cu persoana dvs., atunci vă vom notifica acest lucru prin e-mail.

Detalii companie: Treehouse

POBox 1067

1440 BB, Purmerend

Olanda 

info@wholecelium.com

 

COMANDA

plata, transport maritim, legal

MANUALE

cum să utilizați

PSILOPEDIA

deschide-ti mintea